Reclamaciones

Es usted residente y tiene alguna queja?

Si tiene quejas sobre una situación insegura o antihigiénica, hacinamiento u otras cuestiones que no cumplen con los requisitos del SNF, debe plantearlas primero al propietario. Si eso no le sirve, puede presentar una queja por correo electrónico en info@normeringflexwonen.nl (en neerlandés, inglés o en su propio idioma) o utilizar el formulario de queja (disponible en neerlandésf). Tenga en cuenta que su queja será tratada confidencialmente, pero es posible que su queja pueda ser fácilmente rastreada hasta usted / pero es posible que su queja pueda ser rastreada hasta usted.

En cualquier caso, indique en su correo electrónico:

Iniciales y apellido (si desea permanecer en el anonimato, menciónelo)
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección de la(s) vivienda(s) de la que se queja
El sitio de la vivienda está gestionado por (nombre de la empresa)
Descripción de su queja. Es importante que indique las áreas en las que considera que el sitio no cumple con los requisitos del SNF.
¿Se ha puesto en contacto con la empresa que gestiona la vivienda? Si es así, ¿cuál fue la respuesta de la empresa?
Si tiene fotos u otras pruebas, comuníquenoslo.

Si tiene una queja por molestias de ruido, problemas de aparcamiento u otras quejas que no se refieran a la seguridad e higiene de la vivienda en sí, Stichting Normering Flexwonen no puede ayudarle. Las molestias por el ruido, los problemas de aparcamiento y otras cuestiones que suponen una molestia para el medio ambiente es mejor denunciarlas a la policía o al ayuntamiento.

Otros tipos de quejas
¿Tiene alguna queja sobre el SNF, un organismo de inspección o un inspector? A continuación, puede presentar esta reclamación al SNF. La reclamación debe estar fechada, ser clara y detallada. También debe presentarse por escrito. Esto puede hacerse a través de info@normeringflexwonen.nl.

Puede consultar el desarrollo posterior del procedimiento en el reglamento de reclamaciones.

¿No le trata bien su empleador en los Países Bajos? Entonces, ponte en contacto con FairWork (en tu propio idioma) para obtener ayuda y asesoramiento gratuitos.

Teléfono: +31 20 760 08 09, Whats App: + 31 6 51 77 1 249, Correo electrónico: info@fairwork.nu, Sitio web: www.fairwork.nu.'