Plaintes

Vous êtes un résident et vous avez une plainte à formuler ?

Si vous vous plaignez d'une situation dangereuse ou insalubre, d'un surpeuplement ou d'autres problèmes qui ne répondent pas aux exigences de l'ESN, vous devez d'abord en parler au propriétaire. Si cela ne suffit pas, vous pouvez déposer une plainte par courrier électronique à l'adresse info@normeringflexwonen.nl (en néerlandais, en anglais ou dans votre propre langue) ou utiliser le formulaire de plainte (disponible en néerlandais). Veuillez noter que votre plainte sera traitée en toute confidentialité, mais il est possible que votre plainte puisse facilement remonter jusqu'à vous / mais il est possible que votre plainte puisse remonter jusqu'à vous.

Dans tous les cas, veuillez indiquer dans votre e-mail :

Initiales et nom de famille (si vous souhaitez rester anonyme, veuillez le mentionnera)
Numéro de téléphone
Adresse électronique
Adresse du ou des sites d'habitation faisant l'objet de votre plainte
Le site d'habitation est géré par (nom de la société)
Description de votre plainte. Il est important que vous indiquiez les domaines dans lesquels vous pensez que le site ne répond pas aux exigences du SNF.
Avez-vous été en contact avec la société qui exploite le site d'habitation ? Si oui, quelle a été la réponse de l'entreprise ?
Si vous avez des photos ou d'autres preuves, faites-le nous savoir.

Si vous vous plaignez de nuisances sonores, de problèmes de stationnement ou d'autres plaintes qui ne concernent pas la sécurité et l'hygiène du logement lui-même, Stichting Normering Flexwonen ne peut pas vous aider. Il est préférable de signaler à la police ou à la municipalité les nuisances sonores, les problèmes de stationnement et les autres problèmes qui constituent une nuisance pour l'environnement.

Autres types de plaintes

Avez-vous une plainte à formuler contre SNF, un organisme de contrôle ou un inspecteur ? Vous pouvez ensuite soumettre cette plainte à SNF. La plainte doit être datée, claire et détaillée. Elle doit également être présentée par écrit. Cela peut se faire via info@normeringflexwonen.nl.

Vous pouvez lire la suite de la procédure dans le règlement relatif aux plaintes.

N'êtes-vous pas bien traité par votre employeur aux Pays-Bas ? Contactez ensuite FairWork (dans votre propre langue) pour obtenir une aide et des conseils gratuits.

Téléphone : +31 20 760 08 09, Whats App : + 31 6 51 77 1 249, E-mail : info@fairwork.nu, Site web : www.fairwork.nu.'